ضمانات للمواقع :

لنا شهرة كبيرة فى عالم الإستضافات العربية و هذا ما يميزها عن الإستضافات الأخرى . من حيث الجودة و سرعة الدعم الفنى و قوة الخوادم.

ومن الضمانات التي نوفرها للمواقع المستضافة :

ضمان النطاق :

إن نطاق الموقع مهم جدا . فيمكن تعويض أى خسائر يتعرض لها الموقع بإستخدام نظام النسخ الإحتياطى و لكن لا يمكن تعويض النطاق فى حال ضياعه أو خسارته . فتعمل الشركة على مساعدة العميل فى الحافظ على النطاق الخاص به .

نضمن لمشتركينا ملكية نطاقات مواقعهم، حيث يتم تسجيل النطاق باسم المشترك، و توفير لوحة تحكم خاصة بالنطاق، محمية بكلمة سر، تُمكن المشترك من التحكم الكامل بنطاقه، من حيث النقل والتجديد وتغيير إعدادت DNS.

ضمان إستمرارية عمل و سرعة الموقع :

نعلم جيداً مدى أهمية استمرارية الموقع الخاص بالعميل على مدار الـ 24 ساعة و لذا فإننانضمن عمل موقع العميل بنسبة 99.99% و تضمن أيضا سرعة التصفح لموقعك بنسبة 99.99% ( بإستثناء البرامج التى تسبب بطئ تصفح للموقع ) .

ضمان النسخ الإحتياطي :

نوفر نظام نسخ إحتياطى آلى داخلى و خارجى لجميع مواقع العملاء . يومي ، اسبوعي ، شهري .

و فى حال إحتياج العميل لإسترجاع نسخة إحتياطية من موقعه يرجى التوجه الى قسم بطاقات الدعم الفني و فتح تذكرة جديدة و طلب توفير نسخة إحتياطية من موقعه .

ضمان الدعم الفني :

نتميز بسرعة و قوة الدعم الفنى لديها . فنظام الدعم الفنى لدينا يتم عبر البطاقات ( التذاكر ) . و نضمن الرد على جميع الإستفسارات و الطلبات فى مدة لا تزيد عن ٢٤ ساعة مع العلم أن هذه المدة تكون فى أقصى الظروف فقط . فـ في أغلب الظروف يتم الرد على جميع العملاء فى مدة لا تزيد عن ٦٠ دقيقة.

ضمان عدم إستضافة المواقع المضرة :

نضمن عدم إستضافة المواقع المضرة و المواقع التى تحتوى على أخطاء برمجية تؤدى الى تضرر الخادم أو استنزاف موارد الخادم و هذا للحفاظ على سلامة مواقع العملاء لدينا .

ضمان تسهيل عملية الإنتقال إلى مستضيف آخر :

فى حال طلب عميل ما نقل موقعه الى مستضيف آخر لسبب ما . فنضمن تسهيل عملية النقل للعميل بتوفير نسخ إحتياطية كاملة و مضغوطة و يتم أخذ النسخة حديثا أي يتم أخذها من الخادم بنفس وقت طلب العميل للنقل و يتم توفير لوحة خاصة بالنطاق أيضا و هذا بناءا على طلب العميل.